Singapore Airlines, dünyanın en prestijli havayollarından biri olarak kabul edilmektedir. 1947 yılında kurulan havayolu, Asya, Avrupa, Amerika ve Avustralya dahil olmak üzere 130'dan fazla destinasyona uçuşlar düzenlemektedir. Müşteri memnuniyetine verdiği önem ve yenilikçi hizmet anlayışıyla tanınan Singapore Airlines, modern filoları, kabin içi lüksü ve yüksek kaliteli hizmetleri ile fark yaratmaktadır. Yolcularına, ekonomi sınıfından birinci sınıfa kadar her seviyede konforlu bir uçuş sunmaktadır.

Singapore Airlines, esnek bilet seçenekleri sunarak yolcuların ihtiyaçlarına göre en uygun uçuşu seçmesine olanak tanır. Ekonomi, Premium Ekonomi, Business Class ve First Class olmak üzere dört farklı kabin sınıfı mevcuttur. Ayrıca havayolu, sık uçan yolcular için çeşitli ödül programları ve avantajlı bilet fırsatları sunmaktadır. Bilet rezervasyonları Singapore Airlines’ın resmi web sitesi, mobil uygulaması ya da yetkili seyahat acenteleri aracılığıyla kolayca yapılabilir.

Check-in işlemleri, yolcuların zaman kazanması ve havalimanında bekleme süresini minimuma indirmesi için birçok seçenek sunmaktadır. Yolcular, uçuş saatinden 48 saat önce online check-in yapabilir veya mobil uygulama üzerinden hızlıca işlemlerini tamamlayabilirler. Ayrıca havalimanındaki self-servis kioskları ve kontuarlardan da check-in işlemi yapılabilmektedir. Business Class ve First Class yolcuları için özel check-in alanları da mevcuttur.

Singapore Airlines’ın bagaj politikası, yolcuların kabin sınıfına göre farklılık göstermektedir. Ekonomi sınıfında yolcular 30 kg, Premium Ekonomi sınıfında 35 kg, Business Class'ta 40 kg ve First Class'ta 50 kg'a kadar bagaj hakkına sahiptir. El bagajı ise tüm kabinlerde bir adet olmak üzere 7 kg ile sınırlıdır. Yolcular, fazla bagaj hakkı satın alarak ek bagaj taşıma imkanı elde edebilir. Ayrıca, özel eşyalar ve spor malzemeleri gibi özel bagaj taşıma hizmetleri de sunulmaktadır.

Singapore Airlines, uçuşlarında sunduğu yiyecek ve içecek hizmetleriyle de fark yaratmaktadır. Dünyaca ünlü şefler tarafından hazırlanan gurme menüler, Business ve First Class yolcularına özel olarak sunulmaktadır. Ekonomi ve Premium Ekonomi sınıfında da çeşitli lezzetli yemek seçenekleri mevcuttur. Uçuş sırasında yolcular, diyet ihtiyaçlarına ve dini gereksinimlerine uygun özel yemek seçeneklerini önceden sipariş edebilirler. Ayrıca, alkollü ve alkolsüz içeceklerin geniş bir yelpazesi yolculara sunulmaktadır.

Singapore Airlines, müşteri hizmetleri konusunda da oldukça güçlü bir yapıya sahiptir. Yolcular, bilet rezervasyonu, bagaj durumu ve uçuş bilgileri gibi konularda 7/24 hizmet veren çağrı merkeziyle iletişime geçebilirler. Ayrıca havayolunun web sitesi üzerinden sıkça sorulan sorular bölümü ve canlı destek hizmeti de mevcuttur. Havayolunun dünya genelinde birçok şehirde bulunan satış ofisleri, yolcuların tüm ihtiyaçlarına hızlı çözümler sunmaktadır.